Section 1 : Objet

1.1 Les présentes conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables à l’ensemble des Articles proposés à la vente sur le site www.lobsteroll.ma.

1.2 Toute Commande sur le Site est conditionnée par la consultation et l’acceptation préalables et sans réserve de la part du Client des présentes CGV et des tarifs applicables.

1.3 Le Site web a été élaboré dans le respect de la législation marocaine et notamment de la loi n°53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques.

1.4 Merci de lire attentivement les Conditions Générales de Vente (CGV) ci-dessous avant de passer commande de quelque produit ou service que ce soit sur www.lobsteroll.ma.

1.5 En passant une commande sur notre site, quel que soit le moyen utilisé, vous acceptez de vous soumettre à ces Conditions Générales de Vente.

Section 2 : Définitions

2.1. “Accord” se réfère aux présentes Conditions Générales de Vente (CVG), la politique de confidentialité, les informations de paiement, et quoique ce soit que nous vous apportions;

2.2. “vous”, “votre”, et “vos” la personne accédant au site internet, et passant commande pour un bien ou un service que nous y proposons (restaurant, boutique…). L’accès à www.lobsteroll.ma par un quelconque autre moyen vous lie également à ces Conditions Générales de Vente;

2.3. “Nous”, “notre”, “nos” ‘’LOBSTE’ROLL’ se réfèrent à l’entreprise ECOLE DES CHEFS dont le siège social est 49 Rue de Rome, Casablanca 20250

2.4. “Produits” et « biens » se réfèrent à tous les produits que nous proposons à la vente sur notre site web;

2.5. “Service” ou “Services” se réfèrent à tous les services que nous proposons via notre site internet (livraison),

2.6. “Site internet” se réfère à notre site internet www.lobsteroll.ma

2.7 « Application mobile » se réfère à notre application www.lobsteroll.ma/application, disponibles en version Android & iOS

Section 3 : Coordonnées de la société

3.1 La plateforme www.lobsteroll.ma est exploitée & éditée par la société ECOLE DES CHEF, immatriculé sous le numéro xxxxxx, inscrite au Registre de commerce sous le numéro xxxxx

3.2 Son siège social est situé à 49 Rue de Rome, Casablanca 20250.
mail : contact@lobsteroll.ma

Section 4 : Prix et paiements

4.1 Les prix de nos produits sont indiqués en Dirham marocain toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.

4.2 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en dirham marocain.

4.3 Tout contrat pour la fourniture de livraison de repas via ce Site internet se fait entre vous et LOBSTE’ROLL à travers la plateforme www.lobsteroll.ma & www.lobsteroll.ma/application ou par téléphone : +212 770 70 70 55

4.4 LOBSTE’ROLL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, également le droit de modifier des Produits ou Services disponibles à la vente sur le Site internet,

4.5 Les frais de livraison sont exclus du prix affiché des produits,

4.6 Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.7 Les produits demeurent la propriété de LOBSTE’ROLL jusqu’au paiement complet du prix

4.8. Tous les coûts de livraison de LOBSTE’ROLL affichés par notre site sur internet sont exacts au moment de la mise en ligne. Cependant, nous nous réservons le droit de les modifier avant toute commande.

4.9. Le prix total pour la livraison de repas, et les Produits et Services commandés seront affichés sur le Site internet au moment de passer votre commande. Le paiement doit être effectué dans son intégralité pour tous les Produits et Services fournis

4.10 Le paiement se fait à la livraison en espèces ou par TPE, ou en ligne.

Section 5 : Commandes

5.1. Lorsque vous passez une commande sur le Site internet, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles (nom, un numéro de téléphone, adresse de livraison…)

5.2. Assurez-vous que vos données fournies sont exactes et complètes au moment du passage de commande.

5.3. Si la livraison de repas ou des produits ne sont plus disponibles ou n’est pas suffisante nous vous en tiendrons informé par appel téléphonique.

Section 6 : Livraison

6.1. Les plages de livraison au moment de la livraison sont considérées de manière approximative (45 minutes) et peuvent varier. Les produits sont livrés à l’adresse saisie lors du passage de la commande.

6.2. Si les produits ne sont pas livrés dans le temps imparti, merci de contacter LOBSTE’ROLL. Vous pouvez également nous contacter par téléphone, et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez livrés le plus rapidement possible.

6.3. Tous les risques liés aux produits et à la livraison de repas vous seront transférés au moment de la livraison.

Section 7 : Annulation

7.1 Vous n’avez pas le droit d’annuler une commande après que la commande devienne une « commande lancée ».

7.2 Tout règlement effectué avant l’annulation d’une commande par LOBSTE’ROLL n’est pas remboursé.

7.3 Chaque commande annulée après être devenue une Commande lancée vous est facturée.

Section 8: Information

8.1. Pour utiliser nos services, vous êtes amené à nous fournir les informations personnelles suivantes :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Adresse et localisation

Ces données sont nécessaires pour profiter de nos services et améliorer l’expérience des utilisateurs.

8.2. Nos services ne ciblent pas spécifiquement les enfants et nous ne collectons aucune information concernant l’âge des utilisateurs.
Dans le cas où nous découvrons que nous détenons les informations personnelles d’un enfant, nous procédons à la suppression desdites informations.

8.3. En acceptant les présentes conditions générales, vous manifestez votre consentement à ce que les informations recueillies sur le site www.lobsteroll.ma fassent l’objet d’un traitement destiné à la commande de repas et à la livraison.

8.4. En nous fournissant les informations nécessaires à la livraison des Produits commandés sur le Site, vous acceptez de nous donner des informations complètes et exactes,

8.5. Merci de nous contacter si vous souhaitez recevoir des informations à l’adresse suivante : LOBSTE’ROLL ou au numéro suivant : +212 770 70 70 55

Section 9: Paiement sécurisé par carte bancaire

9.1 CMI (Le centre monétique interbancaire)

Le paiement en ligne sur notre site est sécurisé par la plateforme de paiement en ligne CMI de la société Centre Monétique Interbancaire.

Le système de sécurisation des paiements électroniques mis en place par CMI est certifié par les banques marocaines ainsi que par les organismes internationaux VISA / MASTERCARD.

La plate-forme CMI vous garantit le traitement, en toute confidentialité, de vos données bancaires et personnelles en conformité avec les standards de sécurité en vigueur, ainsi que la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.

La connexion entre le site marchand et la plateforme CMI est sécurisée par le protocole TLS 1.2, le plus haut niveau de sécurité de cryptage des données échangées sur Internet. CMI utilise notamment un certificat de sécurité EV (Extended Value) que vous pouvez identifier à travers la barre verte dans le champ URL de votre navigateur. Dans le cas où votre banque fourni ce service, CMI utilise la double authentification 3-D Secure (Verified By Visa ou MasterCard SecureCode) afin de sécuriser au maximum vos achats sur Internet.